Cette formation propose un 2 en 1 "gestion de l'agressivité-violence" et "gestion du stress". Une approche corporelle est intégrée pour davantage d'efficacité.
Le programme
Réflexion préalable et analyse des pratiques individuelles
Violence et agressivité : connaître et comprendre
Pourquoi l’être humain agresse-t-il ?
Les comportements difficiles pour le personnel hospitalier
Les patients, les familles : types de comportements et compréhension
Le stress généré par son activité professionnelle à l’hôpital
Comment prévenir l’agressivité ?
Les outils de base de la communication à appliquer en situation d’agressivité
Gérer les situations d’agressivité et de violence : quand la tension n’a pas pu être atténuée
Gérer ses émotions et son stress en situation difficile
Récupérer après : outils de gestion du stress, en récupération puis au calme
Synthèse et plans d’action individuels et/ou collectifs
Les objectifs
- Devenir plus efficace face aux situations de communication tendue, d’agressivité et de violence rencontrées au quotidien.
- Se sentir plus confiant car muni d’outils applicables immédiatement.
- Apprendre à gérer ses émotions et son stress en situation éprouvante.
