Faire face à l'agressivité en milieu de soin

Santé - Agressivité et violence

Comprendre les mécanismes en jeu dans les phénomènes d’agressivité. S'approprier des outils efficaces pour faire face à ces situations difficiles.

Le programme

Réflexion préalable et analyse des pratiques individuelles

Agressivité et violence : comprendre et connaître

Les outils de base de la communication à appliquer en situation d'agressivité

La violence comme processus interactif

La violence à l’hôpital : spécificités

Agressivité et violence du patient, de la famille

S’approprier les outils de base de la communication pour faire face aux situations de violence et d’agressivité

Prévenir agressivité et violence en amont

Les règles générales à appliquer en situation de violence et d’agressivité

Gérer les situations difficiles de violence et d’agressivité : outils comportementaux et de communication

Gérer ses émotions

L’après de la violence

Synthèse et plans d’action individuels et/ou collectifs

Les objectifs

- Comprendre les phénomènes d’agressivité et de violence à l’hôpital.

- Se munir d’outils efficaces pour faire face à ces situations le plus sereinement possible.

- Gérer l’agressivité croissante des familles.

Infos pratiques

Durée de la formation :

- 3 à 4 jours.

Pré-requis :

- Tout public.

Modes de financement :

- Plan de formation

Profils concernés :

- Toute catégorie de personnel appelée à être en relation avec le public.

Tarifs

Sessions en Intra – Tarification adaptée à la demande

Prochaines dates

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